Overige veelgestelde vragen
Home » Klantenservice » Overige veelgestelde vragen
Alle overige vragen overzichtelijk gebundeld op één plek
Sommige vragen gaan niet direct over zonnepanelen, warmtepompen of energiebeheer, maar zijn wél belangrijk voor een goed begrip van het proces of jouw situatie. Op deze pagina vind je heldere antwoorden op aanvullende vragen die buiten de andere onderwerpen vallen. Denk aan praktische zaken, technische randvoorwaarden of algemene informatie die je verder helpt. Zo zorgen we ervoor dat je ook op deze vragen een duidelijk en betrouwbaar antwoord krijgt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Veel verwarmingstoestellen hebben een afgiftesysteem nodig om de warmte over het huis te verspreiden. Dit afgiftesysteem ontvangt warm water uit het verwarmingstoestel en verspreid via leidingen naar de afgiftepunten, zoals radiatoren of vloerverwarming.
Welke soorten afgiftesysteem zijn er?
Afgiftesystemen zijn onder te verdelen in:
- Luchtverwarming.
- Vloerverwarming.
- Radiatoren en (ventilator) convectoren.
De meeste huizen in Nederland zijn voorzien van radiatoren. Oudere huizen hebben daarbij vaak ook een convectorput. Naarmate de huizen jonger worden zien we dat de convector verdwijnt en er een combinatie van radiatoren en vloerverwarming aanwezig is.
Radiatoren en convectoren worden over het algemeen verwarmd met een temperatuur van rond de 80 graden Celsius. Dit noemen we hoge temperatuur verwarming.
Vloerverwarming daarentegen wordt met een lagere temperatuur verwarmd, vaak rond de 55 graden Celsius. Dit noemen we dan ook lage temperatuur verwarming.
Tegenwoordig zijn er ook radiatoren verkrijgbaar die verwarmen met een lage temperatuur. In de meeste (oudere) woningen zijn deze lage temperatuur radiatoren nog niet geïnstalleerd.
New Energy Systems voert twee verschillende nulmetingen uit, afhankelijk van het doel van de inspectie.
Nulmeting voor waterzijdig inregelen
Deze nulmeting is bedoeld als voorbereiding op het waterzijdig inregelen van het verwarmingssysteem. Tijdens de inspectie bekijken wij het afgiftesysteem in de woning, zoals radiatoren en vloerverwarming, en beoordelen wij of de installatie geschikt is om correct in te regelen. Op basis hiervan bepalen we welke aanpassingen eventueel nodig zijn voordat het systeem professioneel wordt ingeregeld.
Nulmeting voor installatie-overname
Deze nulmeting wordt uitgevoerd wanneer een installatie niet meer onder beheer staat van een installateur. Wij controleren dan het volledige systeem, leggen installatiegegevens vast en beoordelen de technische staat van de installatie. Wanneer het systeem technisch in orde is, kan New Energy Systems het beheer en onderhoud van de installatie overnemen.
Het waterzijdig inregelen van uw installatie heeft een aantal belangrijke voordelen:
- Lager energieverbruik
Wanneer radiatoren correct zijn ingeregeld, hoeft de cv-ketel of warmtepomp minder hard te werken om dezelfde binnentemperatuur te bereiken. Het systeem bereikt sneller de gewenste temperatuur en schakelt efficiënter. - Verbeterd comfortniveau
Ruimtes warmen gelijkmatiger op. Veelvoorkomende klachten zoals een te warme woonkamer en koude slaapkamers verdwijnen meestal. - Hogere installatie-efficiëntie
De retourtemperatuur daalt doordat warmte beter wordt afgegeven. Vooral bij HR-ketels leidt dit tot meer condensatie en dus een hoger rendement. - Minder geluid en slijtage
Doorstromingsgeluiden bij radiatorkranen verdwijnen vaak. Daarnaast neemt de belasting op pomp en appendages af, wat de levensduur van componenten verlengt. - Essentieel voor lage-temperatuurverwarming
Bij systemen met warmtepompen of hybride installaties is hydraulische balans vrijwel een randvoorwaarde voor stabiele werking.
Wanneer een installatie niet langer onder beheer staat van een installateur, kan er onduidelijkheid ontstaan over service, onderhoud en garantie. Met een nulmeting brengen wij eerst uw volledige installatie technisch en administratief in kaart.
Tijdens deze inspectie controleren wij onder andere de staat van het systeem en leggen wij belangrijke installatiegegevens vast, zoals serienummers en installatie-ID’s. Op basis hiervan kunnen wij beoordelen of fabrieksgaranties nog geldig zijn en of garantieafhandeling via de fabrikant mogelijk is.
Wanneer het systeem technisch in orde is, kan New Energy Systems de installatie onder beheer nemen. U heeft dan weer een professioneel aanspreekpunt voor service, onderhoud en ondersteuning bij eventuele garantieafhandeling via de fabrikant.
- Bij een all-electric warmtepomp is er meer elektriciteit nodig. Dit vraagt een aanpassing van de elektrische installatie in de meterkast.
- Bij een hybride warmtepomp met cv-ketel hoeft de meterkast meestal niet aangepast te worden. Wel moet er een extra groep aangelegd worden.
- Bij het aansluiten van zonnepanelen leggen wij altijd een vrije groep aan. Afhankelijk van het opgewekte vermogen dient u een verzwaring aan te vragen bij de netbeheerder.
Tijdens onze technische schouw adviseren wij u welke actie nodig is.
Een adviesgesprek met een adviseur van New Energy Systems is altijd vrijblijvend en gratis. Voordat we een offerte kunnen maken, komen we bij u langs om uw woning te schouwen en om uw wensen in kaart te brengen.
Een adviesgesprek kunt u eenvoudig aanvragen via de website of door onze afdeling Advies en Verkoop te bellen op 045-4040604.
Een storing kunt u eenvoudig bij ons melden, door het formulier ‘Storing melden‘ op onze website in te vullen. Het formulier vindt u hier.
Onze serviceafdeling neemt na ontvangst van uw melding zo snel mogelijk contact met u op.